ソーシャル・ネットワーキング・サービス「知創空間」
個人の自発性を高め、組織や地域のチカラを無限大に。
ＳＮＳは、使い方の枠組みがあらかじめ決まっているグループウェアと異なり、コミュニティを自由につくったり、他部門で面識のない人でも、その人のトップページを表示することで人脈や情報源を確認可能。 個人の自発性次第で幅広い情報源となるのが特徴だ。組織だけでなく地域の活性化にも有効だ。
３つの「見える化」が基本コンセプト
人と人の関係を「見える化」
組織の階層構造データをもとに、上司や部下、個人が築いた人脈を個々人のトップページに表示。他のメンバーがそれを見ることができる。
人と情報の関係を「見える化」
他人のトップページを見ると、その人がどういう人やコミュニティに参加して情報を得ているかを知ることができる。このため、特定の情報に詳しいキーパーソンを探し出すことも可能。また、自己紹介欄に文書・データ・イメージなどの格納場所をリンクしておくことで自分の持つ情報特性を見せることができる。
情報と情報を「見える化」
ブログやコミュニティ内で書かれる記事に、自分で書いた記事をトラックバックしたり、記事の文中に情報元をリンクさせることが可能。その情報を必要とする読み手は、トラックバックやリンクをたどれば関連情報を容易に入手することができる。他のSNSにはない「知創空間」の特長
大きな特長の一つは、組織内のトレンドワードを表示する知創空間ナビゲーター機能。キーワードに関連する記事やユーザー、コミュニティを一覧表示することで、知りたい情報、必要な情報に効率よくアクセスすることができる。
また、組織内で幅広く情報共有が図れる一方で、セキュリティに配慮して情報の公開範囲を設定することも可能。ブログやコミュニティの記事ごとに「組織全体」「自分の関係者内」「所属するコミュニティ内」限定の公開をすることで、内容に応じて情報の到達範囲を決めることができる。
さらに、役職に応じたページ構成ができることも大きな特長。社長のブログを社員全員に公開することで組織の意思統一を図ったり、管理職のページに部下のブログを表示して問題の早期解決を図ったりすることができる。
パッケージとASP、２つの利用プランを準備
知創空間は製品本体とライセンスを購入する「パッケージ」とインターネットを介してシステムを利用する「ＡＳＰサービス」の２つの導入形態を準備している。パッケージで導入の場合、アプリ連携などの多様なカスタマイズも可能になる。
詳しい製品紹介ページはhttp://jp.fujitsu.com/group/fst/services/chisokukan/
詳しい製品紹介ページはhttp://jp.fujitsu.com/group/fst/services/chisokukan/
導入事例
ＳＮＳ導入の動き自治体にも 厚木市役所
～使い勝手の良さでお年寄りも積極活用
行政サービスのＩＴ集約化にともない、厚木市はいわゆる情報弱者のフォローを重視。操作研修会を繰り返し実施したのをはじめ、公民館など５１カ所に専用のパソコン端末を設置し、それぞれの職員が操作方法を手ほどきできる態勢を整えている。現在、ＩＴ行政サービスの登録者は厚木市民２２万人に対し、市外含め１０万人にまで浸透している。
「知創空間」は、使い勝手の良さから高齢者も利用が容易なのに加え、メンバー限定の非公開コミュニティを立ち上げたり、特定メンバーだけに日記を公開する機能もニーズが高いという。メンバー限定の非公開機能を活用して保育所ごとにコミュニティを立ち上げ、保育士が子どもたちの様子をリアルタイムで書き込んだり、昼ごはんに何を食べたという情報を保護者との間で共有する取り組みも始まっている。
厚木市では、ＳＮＳを盛り上げ、会員数を伸ばすために今後も行政による積極的な情報発信を計画。コミュニティの「盛り上がり度」を把握できる機能や、若いユーザーの利用を促すため携帯電話からの機能充実も視野に、地域住民に幅広く活用されるＳＮＳのあり方を探る。
提供：株式会社富士通ソフトウェアテクノロジーズ
企画・制作：佐賀新聞社営業局
企画・制作：佐賀新聞社営業局
